Ao acessar e utilizar os serviços da DMFV Audio Design, o usuário declara que leu, compreendeu e concorda integralmente com os presentes Termos de Uso:

1. Natureza dos serviços
A DMFV Audio Design presta serviços relacionados à produção, edição, tratamento e disponibilização de conteúdos digitais, não incluindo, em nenhuma hipótese, serviços de hospedagem permanente, backup ou armazenamento contínuo de arquivos dos usuários.

2. Armazenamento de arquivos
Todos os arquivos enviados, utilizados ou gerados no contexto dos serviços são de responsabilidade exclusiva do usuário.
A DMFV Audio Design não garante a guarda, recuperação ou disponibilidade futura de quaisquer materiais após a finalização do serviço ou entrega do projeto.

3. Responsabilidade do usuário
O usuário compromete-se a manter cópias atualizadas e seguras de todos os seus arquivos, utilizando, preferencialmente, serviços confiáveis de armazenamento em nuvem ou sistemas próprios de backup.
A gestão, organização e proteção dos dados são de responsabilidade integral do usuário.

4. Segurança da informação
O usuário é responsável por manter a confidencialidade de seus dados de acesso (login, senha e outros).
O compartilhamento não autorizado dessas informações poderá comprometer a segurança da conta, sendo o usuário o único responsável por quaisquer ações realizadas em seu acesso.

5. Uso indevido e penalidades
É expressamente proibido:

• Compartilhar acessos com terceiros sem autorização;

• Utilizar os serviços de forma fraudulenta ou indevida;

• Violar quaisquer diretrizes estabelecidas pela DMFV Audio Design.

O descumprimento poderá resultar em suspensão ou cancelamento imediato do acesso, sem aviso prévio e sem direito a reembolso.

6. Política de reembolso
A DMFV Audio Design oferece o prazo de até 7 (sete) dias corridos para solicitação de reembolso, exclusivamente nos casos em que o produto adquirido não esteja funcionando corretamente, conforme esperado.

Para que o reembolso seja analisado, o usuário deverá:

• Entrar em contato dentro do prazo estabelecido;

• Descrever detalhadamente o problema;

• Fornecer evidências do erro (prints, vídeos ou relatórios, se necessário).

Todas as solicitações serão avaliadas manualmente pela equipe técnica da DMFV Audio Design, que verificará a veracidade do problema e as condições de uso do produto.

O reembolso será aprovado apenas nos casos em que for constatado, pela equipe técnica, que o produto apresenta falha real de funcionamento.
Não serão elegíveis para reembolso:

• Problemas causados por mau uso;

• Incompatibilidade com o sistema do usuário não informada previamente;

• Falta de conhecimento técnico para utilização do produto.

7. Limitação de responsabilidade
A DMFV Audio Design não se responsabiliza por:

• Perda, exclusão ou corrupção de arquivos;

• Falhas de armazenamento por parte do usuário;

• Acessos indevidos decorrentes de negligência do próprio usuário;

• Danos indiretos, lucros cessantes ou prejuízos decorrentes do uso dos serviços.

8. Boas práticas recomendadas
Para maior segurança, recomenda-se que o usuário:

• Utilize serviços de nuvem confiáveis (ex: Google Drive, Dropbox, etc.);

• Mantenha backups atualizados;

• Não compartilhe credenciais de acesso;

• Utilize senhas seguras.

9. Atualizações dos termos
A DMFV Audio Design poderá atualizar estes Termos de Uso a qualquer momento, visando melhorias nos serviços e maior segurança jurídica.
O uso contínuo da plataforma implica na aceitação automática das versões atualizadas.

10. Aceitação e vigência
Ao utilizar os serviços da DMFV Audio Design, o usuário declara estar de acordo com todos os termos aqui descritos.
Este termo passa a vigorar imediatamente a partir do primeiro acesso ou contratação.

Termos Gerais